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2019-05-10
715次
客户服务主管
面议
申请职位
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数1人
学历要求本科(全日制)
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘部门不限
工作地点重庆市渝北区红金街7号(重庆/重庆市/渝北区)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
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职位描述
重庆市金质职业培训学校
招募客户服务主管公告
一、单位简介
重庆市金质职业培训学校(以下简称“金质学校”)是重庆市人力资源和社会保障局批准成立、重庆市民政局批准登记的民办职业培训机构,是重庆市质量技术监督局指定的特种设备作业和质量安全人员的专业培训机构。2016年获得市民政局授予的“5A社会组织”称号。
金质学校现有校本部、金凤校区、实训基地等三个基地、万州和黔江二个教学站。校本部位于渝北红旗河沟银泰大厦,交通十分便利,建筑面积4800平方米。金凤校区位于高新区金凤电子产业园,建筑面积约18000平方米。现有各类教学设备价值1200万元,校本部形成了两室(全国一流的多媒体同步互动教室、理化实验室)、一堂(现代化的学员食堂)、五系统(网络报名考试系统、OA办公系统、视频监控系统、声讯呼叫系统、报名排队叫号系统)的格局,可同时容纳800名学员上课。实训基地按照实作实物化或模拟化的要求,建立了三个系统(锅炉、压力容器和www.ganbi222.cnG模拟教学系统)和八套真机(电梯、扶梯、桥门式起重机、流动式起重机、叉车、观光车、搬运车、非金属焊机)等实践教学设施。金凤校区已经投入试运行,可满足年培训10万人次规模需求。学校设施设备已跻身全国质监系统培训机构前列,并成为西南地区规模最大、口碑最好的质量职业培训机构。
二、基本要求
1、遵守国家法律法规和单位规章制度;
2、具有全面履行岗位职责能力,身体健康能胜任岗位工作;
3、爱岗敬业,具有较强事业心和责任感,良好的沟通能力和团队合作精神;
4、性别不限(女性优先),年龄25岁至35岁。
三、任职要求
现因事业发展需要招募客户服务主管人员1名。
1、具有岗位任职的资格证书(国家普通话二级甲等、计算机证书)和2年以上相关工作经历(电销和售后行业优先考虑);
2、普通高校全日制本科及以上学历,营销策划、人力资源管理等相关专业,研究生和取得执业资格证书的优先录用;
3、熟练掌握Office、photoshop等各种办公软件,能够熟练掌握门户网站、微信公众号等平台咨询服务;
4、具备出色的沟通表达能力和团队合作精神,快速的学习能力和较强的数据分析能力,能够从用户视角发现和解决问题。
5、具备一定的文案写作功底。
四、岗位职责
1、负责日常业务的电话、网络咨询及回复,达成招生目标,并善于处理疑难问题;
2、客户回访工作,监督业务闭环效果;
3、负责兼职客服日常行为线上管理,统计相关数据,能够从常见问题中提出解决方案,能够采取相关措施提升客户满意度及制定相关标准;
4、负责完善客户服务的流程管理,收集客户需求反馈,推动学校内部环节改善提升,拓展学校品牌知名度。
五、工资待遇
1、薪酬待遇:基本工资+绩效+奖励+年终奖(5-8万/年,条件优秀可协商);
2、员工福利:五险、生日慰问、集体活动、年度体检、拓展培训、节日活动等
3、休息休假:严格执行劳动法规定的休息休假制度。
4、社会培训:选派优秀员工参加继续培训,参加学术交流活动等。
六、工作地点
重庆市渝北区红金街7号。
七、报名方式
有意者请速将个人简历(需附电子版登记照)、学历学位证明及其他能证明个人工作能力的资料以电子邮件的方式发送到124028143@qq.com。初审合格者,通知参加面试(面试地点:重庆市渝北区红金街7号。红旗河沟渝通公交站、重庆市交通委员会背后)。联系人:刘老师,联系电话:023-89185738按7转8025。


重庆市金质职业培训学校
2019年4月18日
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